退款政策

Dr.PEI AI智睿床—— 退換貨政策,感謝您支持 Dr.PEI AI智睿床。
為了保障您的權益,請務必詳閱以下退換貨規則:

  1. 根據消費者保護法規定,從商品抵達您手中當日起算,您享有 7 天的商品鑑賞期 (含例假日)。
  2. 請注意:鑑賞期並非試用期。 退回的商品必須是「全新狀態」且「完整包裝」(包含商品本體、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)。
  3. 個人衛生用品包含但不限於:枕頭、枕套、床單、床墊、身體油、香皂、香氛等商品,因涉及個人衛生,一旦拆封 (含塑膠保護膜),除非商品本身有瑕疵,否則恕不接受退換貨。
  4. 若您需辦理退貨,請於收到商品 7 日內聯絡 LINE 客服或撥打門市電話 (02-2916-1216)。
  5. 在收到退回商品並確認無誤後,將於 7-14 個工作天內完成退款處理。
  6. 信用卡付款者,款項將原路退回至您的信用卡帳戶。
  7. 若因商品瑕疵、寄錯商品而產生的退換貨運費,由本公司全額負擔。
  8. 若因個人因素 (如:買錯、顏色不喜歡等) 辦理退貨,須由消費者自行負擔退回之物流費用。