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退貨與退款政策
Dr.PEI AI智睿床—— 退換貨政策，感謝您支持 Dr.PEI AI智睿床。
為了保障您的權益，請務必詳閱以下退換貨規則：
- 根據消費者保護法規定，從商品抵達您手中當日起算，您享有 7 天的商品鑑賞期 (含例假日)。
- 請注意：鑑賞期並非試用期。 退回的商品必須是「全新狀態」且「完整包裝」(包含商品本體、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)。
- 個人衛生用品包含但不限於：枕頭、枕套、床單、床墊等商品，因涉及個人衛生，一旦拆封 (含塑膠保護膜)，除非商品本身有瑕疵，否則恕不接受退換貨。
- 若您需辦理退貨，請於收到商品 7 日內聯絡 LINE 客服或撥打門市電話 (02-2916-1216)。
- 在收到退回商品並確認無誤後，將於 7-14 個工作天內完成退款處理。
- 信用卡付款者，款項將原路退回至您的信用卡帳戶。
- 若因商品瑕疵、寄錯商品而產生的退換貨運費，由本公司全額負擔。
- 若因個人因素 (如：買錯、顏色不喜歡等) 辦理退貨，須由消費者自行負擔退回之物流費用。
運送時間和費用
顧客自購買日起，公司系統收到訂貨通知後，隔日發貨 (大型傢俱，如電動床、床墊及床架等將會由專人與您聯繫，另行安排配送)，並在5個工作日到貨 (大型傢俱除外)。購買之運送費用將由本公司負擔。
產品保固與鑑賞期
- 寢具享一年保固 (自貨品送達日起)。
- 個人護膚及清潔用品，因涉及個人衛生恕無保固期限。
- 鑑賞期係根據消費者保護法規定，從商品抵達您手中當日起算，您享有 7 天的商品鑑賞期 (含例假日)。
- 請注意：鑑賞期並非試用期。